無法申請理賠的狀況

1. 國際運送過程碰撞難以避免，商品運送過程中如有發生損壞、破損的狀況，集運廠商已表示無法負責理賠，請您留意，並於賣家出貨前提示賣家加強包裝。

2. 申報時，若品名填寫不正確，而遭海關沒收查扣，不在理賠範圍內。

3. 大陸或台灣海關沒收、拆箱驗貨等造成遺失不負理賠責任。

4. 因天災如下雪、豪雨、車禍等不可抗拒的力量，亦不負理賠責任。

5. 因航班延誤或關務清關延誤導致貨物延時收到（屬不可抗力因素導致），不受理任何理賠請求。

可理賠的狀況

委託寄送的商品，若在寄送時不幸遺失，合作集運廠商的賠償為商品價值或是國際運費 2.5 倍（遺失物重量），最多理賠金額將不超過新台幣 3000 元；付唄網會盡力向廠商爭取賠償但實際理賠金額仍依廠商核可為準。

※請於簽收包裹未拆封時，全程使用錄影方式拍攝拆包裹之過程。若商品有問題，請於到貨 3 天之內向付唄反應，並提供提供拆封過程影片（需含完整包裹未拆封-拆封清點運單號等詳細清點過程，照片將因無法採證可能不被集運商受理）佐證，超過時間請您自行處理。

 付唄網（www.paybei.com.tw）